Hoy fui a mi Isapre, no sabes Pancracio como me acordé de ti, bueno, para ser franca, más precisamente de tu mamá, aunque tu sabes que le tengo mucho cariño, pero no pude dejar de traerla a mi memoria, por ti que me quedé en esta empresa de médicos como dice la publicidad, de mercachifles digo yo, el nombre de esta gran empresa se los digo ya, soy una cliente, paciente, cautiva.
Como mis papas me hicieron con pocas ganas, ya estoy pensando en llevarlos donde la doctora Polo, es que no hay derecho, ninguna isapre me recibe, apenas ven mi RUT y los computadores empiezan a humear, les salen varices, y se apagan misteriosamente, pero ustedes han de estar de acuerdo conmigo en que así como yo soy un ejemplo de mujer biónica, es decir de tecnología y ciencia puesta al servicio del hombre, hay muchas más personas que jamás en la vida alcanzan a usar la famosa Isapre, cuando se deciden ir al médico, les dan la mala noticia al tiro y máximo a las dos semanas ya están visitando algún Parque del Recuerdo, del Sendero o de ese tipo, entonces por qué alegan tanto, si además tienen unos resultados anuales dignos de Codelco. La ambición, esa es la que rompe el saco.
Mi Isapre en la que estoy siendo afilada, perdón afiliada, hace 20 años, se llama Menos Vida, una Isapre de Médicos y les explico porque de inmediato. Cuándo tuve cáncer, jamás me visitaron, eso, cierto es bastante bueno, pero cuando me tuvieron que reconstruir la mama por segunda vez, y poner una prótesis en la izquierda, porque me habían sacado la mitad de esa, y había que dejarlas iguales, como la derecha la hicieron con el abdomen, se llama TRAM el proceso, se necesitó achicarla, todo se complicó y me tuvieron que transfundir 3 litros de glóbulos rojos, estuve varios días en la UTI.
Mi sorpresa fue mayúscula cuando me enteré a los dos meses después que Menos Vida, sin haber enviado una carta nunca a mi domicilio en Puerto Varas, menos haberme citado donde un médico contralor, había decidido no cancelar la licencia ya que consideró que la operación era estética, como fui por casualidad a las oficinas a preguntar por el pago y la señorita me entregó una copia de la carta que sacó por sistema y ya tenía 60 días de atraso, me dijo que era bien difícil que pudiera lograr algo. Pedí los antecedentes a mis médicos y los llevé al COMPIN en Puerto Montt, ahí me mostraron una pieza con archivos, eran todos reclamos de la mentada Isapre.... por supuesto rechazaron el reclamo de las dos licencias de 60 días, por estar fuera de plazo, pude volver a presentar el reclamo, no se para que, es como para que se rían de uno, pero por ley uno tiene el derecho de hacerlo, otra vez me negaron el pago por haberlo presentado fuera de plazo. Lo peor de todo fue que mi empresa de salud, fue la que no me entregó el aviso, y quien la castiga a ella? nadie, quedan impunes. Después no me quisieron pagar la operación. Esa es la isapre de Médicos....
Cuando empecé este Blog les conté que me había dado una vasculitis cerebral y que me produjo epilepsia, no puedo manejar, quedé con daño cerebral en el lado lógico del cerebro y hoy no soy capaz de hacer una suma simple, aparte que no se han podido controlar las crisis epilépticas, por lo que no puedo trabajar, me desempeño en un banco, vivo en la punta de un cerro, en donde no llega la locomoción, no tengo los medios para moverme en taxi, por lo que mientras esté en estas condiciones no puedo volver a laburar. Otra vez, Menos Vida, no me ha venido a visitar, menos me ha llamado el medico contralor.
Hoy fui a reembolsar una boleta de una consulta y de unos anteojos multifocales que me mando a hacer el oculista, estos me salieron $252.000 y recibí $18.000, no se que pretenden, que usemos anteojos de cochayuyo? porque hasta donde yo se en Meiggs no venden estos tan especiales que me pidió el oftalmologo. Un chiste.
Aproveché y pasé a preguntar cuando iba a estar mi cheque, ja ja, ilusa yo, otra vez me hicieron lo mismo, la licencia me la redujeron a 7 días, no me mandaron aviso, y si quiero copia de la carta tengo que ir a la oficina de Morandé a buscarla.
Le expliqué a la señorita que ayer mismo había tenido una crisis de ausencia cuando me mandé a hacer los anteojos y que me había perdido unos minutos, pero no hubo caso que ella me sacara la carta del sistema, se a ciencia cierta que se puede hacer, pero a ella no le importó que me cueste caminar porque tenga la cadera inflamada o tenga el otro problema, así ganan tiempo, se que soy un cacho para ellos, pero hay muchos que no lo son y como no me puedo ir, se van a tener que aguantar......
En todo caso esta vez, voy a pelear hasta las últimas consecuencias y si tengo que decirle a todo el mundo mi experiencia, lo voy a hacer, tengan cuidado a donde se cambian, ustedes hoy están sanos mañana no lo saben.
Menos Vida los trata bien mientras están sanos, una vez enfermos, a los médicos que la dirigen, que obviamente no son de alma, les brota lo mercachifle.
Jel
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